Text copied to clipboard!
Titel
Text copied to clipboard!Trainee skadesbehandler
Beskrivelse
Text copied to clipboard!
Vi søger en engageret og lærevillig trainee skadesbehandler, der ønsker at starte en karriere inden for forsikringsbranchen. Som trainee vil du få en grundig oplæring i behandling af skadesanmeldelser, kundekontakt og vurdering af erstatningskrav. Du vil arbejde tæt sammen med erfarne skadesbehandlere og få mulighed for at udvikle dine faglige og personlige kompetencer i et dynamisk og professionelt miljø.
Som trainee skadesbehandler vil du blive introduceret til de forskellige typer af skader, herunder bil-, ejendoms- og personskader. Du vil lære at analysere skadesanmeldelser, indhente relevant dokumentation og vurdere erstatningsberettigelse i henhold til gældende forsikringsbetingelser. Derudover vil du få indsigt i lovgivning og regler, der regulerer forsikringsområdet.
Vi tilbyder et struktureret træningsforløb med både teoretisk undervisning og praktisk oplæring. Du vil få en mentor, som vil støtte dig gennem hele forløbet og sikre, at du får den nødvendige viden og erfaring til at kunne varetage rollen som skadesbehandler på sigt. Efter endt trainee-forløb vil der være mulighed for fastansættelse, afhængigt af dine resultater og virksomhedens behov.
Vi lægger vægt på, at du er serviceminded, har gode kommunikationsevner og kan arbejde struktureret og selvstændigt. Du skal være nysgerrig, have lyst til at lære og være klar til at tage ansvar. Erfaring fra kundeservice eller administration er en fordel, men ikke et krav.
Hvis du ønsker at starte din karriere i en branche med gode udviklingsmuligheder og gøre en forskel for kunder i svære situationer, så er dette trainee-forløb noget for dig.
Ansvarsområder
Text copied to clipboard!- Behandle og vurdere skadesanmeldelser
- Indhente og gennemgå dokumentation fra kunder og samarbejdspartnere
- Kommunikere med kunder om deres skadesager
- Sikre korrekt og rettidig sagsbehandling
- Lære gældende forsikringsbetingelser og lovgivning
- Deltage i interne kurser og træningsforløb
- Samarbejde med kolleger og eksterne partnere
- Bidrage til løbende forbedring af processer
- Overholde interne retningslinjer og kvalitetsstandarder
- Assistere erfarne skadesbehandlere i komplekse sager
Krav
Text copied to clipboard!- Afsluttet gymnasial uddannelse eller tilsvarende
- Interesse for forsikring og skadesbehandling
- Gode kommunikations- og samarbejdsevner
- Evne til at arbejde struktureret og detaljeorienteret
- Serviceminded og empatisk tilgang til kunder
- Villighed til at lære og udvikle sig fagligt
- Grundlæggende IT-færdigheder
- Erfaring fra kundeservice er en fordel
- Gode danskkundskaber i skrift og tale
- Evne til at håndtere flere opgaver samtidigt
Mulige interviewspørgsmål
Text copied to clipboard!- Hvorfor ønsker du at arbejde med skadesbehandling?
- Hvilke erfaringer har du med kundeservice?
- Hvordan håndterer du pressede situationer?
- Hvad motiverer dig i dit arbejde?
- Hvordan sikrer du dig, at du forstår kundens behov?
- Har du erfaring med administrative opgaver?
- Hvordan arbejder du med detaljer og dokumentation?
- Hvad forventer du af et trainee-forløb?
- Hvordan håndterer du feedback og læring?
- Er du villig til at arbejde i et teamorienteret miljø?
